FAQ
Често задавани въпроси?
Винаги сме на разположение, при възникнали въпроси. Тук подбрахме най-често задаваните въпроси. Ако не откривате отговора на своето запитва тук, се свържете с нас.
Защо Exorio?
В Exorio вярваме, че дигиталният маркетинг трябва да бъде достъпен за всеки бизнес – независимо от неговия размер. Затова създадохме маркетингови решения, които са не само иновативни, но и максимално достъпни. Без скрити такси. Без сложни договори. Само ясни, прозрачни условия и персонализирано внимание за всеки клиент. С нашите услуги – от прецизно изработени банери за социалните мрежи до професионална оптимизация на вашия Google Business профил – вие получавате най-доброто, без компромиси. И тъй като сме официално сертифицирани от Google, можете да се доверите, че работим по най-високите стандарти в индустрията. Но това не е всичко. В Exorio предлагаме уникални услуги, които няма да намерите никъде другаде – като еднократни маркетингови услуги, от които ви дели само един клик или организиране на специализирани кампании за събития като Черен петък, които извеждат вашия бизнес на преден план, когато това има най-голямо значение. С Exorio получавате не просто дигитален маркетинг. Получавате партньор, който е ангажиран с вашия успех, с визия за бъдещето и с доказана експертиза.
Какво включват вашите маркетингови услуги?
Ние предлагаме персонализирани дигитални маркетингови решения, включително постове за социалните мрежи,Google Ads кампании, оптимизация на Google Business профили, създаване на профили в социални мрежи, изграждане на онлайн магазини и корпоративни сайтове, графичен дизайн и разработване на маркетингова стратегия. Пакетите ни са съобразени с нуждите на всеки клиент, като осигуряваме цялостна поддръжка и оптимизация. Мисията ни е да направим дигиталния маркетинг достъпен за малкия и средниця бизнес.
Имате ли скрити такси или договори?
Не. Ние държим на прозрачността и затова предлагаме ясни цени без скрити такси или обвързващи договори. Всичко е представено предварително, за да знаете точно какво получавате и на каква цена. Всичко необходимо е да изберете услуга, да го поръчате и ще го получите в най-кратки срокове. Всички наши услуги са еднократни, което гарантира, че не сте обвързани с договор и можете да се възползвате от тях когато ви е необходимо.
Как работите с клиентите си?
Работим в малка група и подхождаме индивидуално към всеки клиент. Това означава, че не разчитаме на фиксирани процеси, които са еднакви за всички, а адаптираме услугите си според нуждите и целите на вашия бизнес. Веднага след като регистрирате своята поръчка се свързваме с вас и започваме изпълнението на избраната от вас услуга.
Какви гаранции предлагате за резултатите?
Въпреки че не можем да гарантираме конкретни резултати, ние използваме доказани маркетингови стратегии и най-добрите практики, за да увеличим максимално възвръщаемостта на инвестицията ви. Ще получите качествено изпълнение на избраната от вас услуга от специалисти, сертифицирани от национални и международни компании и институции, сред които Google и Facebook. За изпълнението на услугите ни използваме софтуер и хардуер от най-висок клас, за да гарантираме, че ще получите най-доброто от съвременните технологии.
Мога ли да получа само еднократна услуга?
Да, предлагаме както еднократни услуги, като например създаване на рекламни кампании, така и дългосрочни решения за поддръжка и оптимизация на онлайн присъствието ви.
Как да поръчам услуга?
Поръчването на маркетингова услуга никога не е било по-лесно. Процесът е същия, както поръчката на всичко останало в интернет. Необходимо е само да изберете желатана от вас услуга, да го добавите във вашата количка и да завършите поръчката. Ведна след като я получим в рамките на работния ден ще се свържем с вас.
Колко време отнема изпълнението на поръчаната услуга?
Времето за изпълнение зависи от сложността и обхвата на услугата. След като уточним детайлите на вашата заявка, ще ви предоставим конкретен срок за завършване на проекта. Обикновено, услугите ни варират от няколко дни до няколко седмици, като се стремим да работим ефективно и в рамките на договорените срокове. Приблизително време за изпълнение на най-купуваните ни услуги: Пост за социалните мрежи – до 72 часа, eCommerce онлайн магазин (50 продукта) – до 15 работни дни, кампания за Черен Петък – до 15 работни дни.
Как мога да платя?
Можете да платите чрез пощенски паричен превод с Еконт или с кредитна/дебитна карта. Exorio не е администратор на вашите данни – при плащане с карта, информацията се обработва изцяло от вашата банка, осигурявайки сигурност и защита на личните ви данни. Ако изберете да платите с Еконт – веднага след като обработим поръчката ви ще получите имейл с номер на товарителница с който да заплатите в избрания от вас офис на Еконт.
Какво се случва, ако не съм доволен от услугата?
Ние сме ангажирани да предоставим избраната от вас услуга по най-висок стандарт и да осигурим вашето удовлетворение. За да гарантираме, че крайният продукт отговаря на вашите очаквания, моля, предоставете възможно най-подробна информация и изисквания при подаване на поръчката. Това включва детайлни описания на желаните функционалности, дизайн предпочитания, съдържание и всякакви специфични особености, които бихте искали да бъдат включени. Ако решите да се откажете от поръчката си, преди да сме започнали работа по нея, ще ви върнем цялата заплатена сума. Ако по някаква причина не сте доволни и искате да прекратите поръчката, докато тя е в процес на изпълнение, можете да направите частичен отказ. В този случай ще възстановим сумата за услугите, които все още не са изпълнени. Имайте предвид, че стойността на вече извършената работа не подлежи на възстановяване.
Мога ли да се откажа от избраната услуга?
Да, можете да се откажете от поръчаната услуга до момента в който изпълнението не му е започнало. Необходимо е само да се свържете с нас. Ще получите пълно възстановяване на средствата си по избрания от вас платежен метод. Ако изпълнението на вашата поръчка е вече започнала, но не завършена, можете да получите до 50% обратно. В този случай важат условията описани в предходния въпрос.
Какви са предимствата на Exorio?
Опит и експертиза: С нашите сертифицирани експерти в дигиталния маркетинг, ние предлагаме решения, които носят измерими резултати. Персонализиран подход: Ние вярваме, че всяка компания е уникална, затова създаваме стратегии, съобразени изцяло с вашите нужди, индустрия и цели. Прозрачност и отчетност: Винаги получавате ясно разбиране за това как вашият бюджет се използва и какви резултати постига кампанията. Достъпност: Вярваме, че ефективният маркетинг трябва да бъде достъпен за всички бизнеси – от стартиращи проекти до утвърдени компании. Затова предлагаме еднократни пакети, които отговарят на всякакъв бюджет.